ازدحام WhatsApp
هاتف واحد مشترك، ومئات المحادثات غير المقروءة، ولا وسيلة لتمييز طلب حجز من سؤال «هل أنتم مفتوحون؟».
للعيادات والأطباء المستقلّين · جاهز للعربية
WhatsApp عيادتك… لا رسالة بلا ردّ.
C-Link هو موظّف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي الذي يردّ على المرضى خلال ثوانٍ، ويحجز مواعيد متاحة فعليًا داخل المحادثة نفسها، ويسلّم المحادثة إلى فريقك في اللحظة التي تستدعي ذلك.
بلا تطبيق للمرضى · بالعربية والإنكليزية · خصوصية بالتصميم
عيادة الحمرا
متصل
مرحبا! بدي احجز موعد 10:02
أهلا وسهلا فيك بعيادة الحمرا 👋 كيف فينا نساعدك اليوم؟ 10:02
📅 حجز موعد
❓ سؤال
ℹ️ معلومات العيادة
هيدي أقرب الأوقات المتاحة مع د. أحمد: 10:02
ثلاثاء 10:00
ثلاثاء 10:30
أربعاء 09:00
تم الحجز ✅ الثلاثاء 10:00 مع د. أحمد. بنشوفك! 10:03
24/7ردود فورية على WhatsApp
تذكيراتتلقائية بالمواعيد
Googleمزامنة التقويم
100%من المحادثات الحسّاسة تصل إلى موظّف بشري
المشكلة
هناك حدٌّ لما يحتمله مكتب استقبال واحد
إدارة عيادة تعني الاعتناء بالمرضى، والرد على الرسائل، وتنظيم المواعيد، والمتابعة بعد الزيارات، وإبقاء أعمال اليوم تسير. وحين يصل ذلك كلّه دفعةً واحدة — عبر WhatsApp غالبًا، وبعد ساعات الدوام غالبًا — ينتظر المرضى أكثر مما يرضي أحدًا، ويشعر فريقك بذلك أوّلًا. وهذا تحديدًا ما يسرّ C-Link أن يتولّاه.
حجوزات تضيع
رسائل ما بعد الدوام تبقى بلا ردّ حتى الصباح. وعندها يكون المريض قد حجز في مكان ردّ عليه.
الأسئلة الخمسة نفسها
الدوام، والأسعار، والموقع، والتأمين، وموقف السيارات — تُكتب يدويًا عشرات المرات يوميًا.
سجلات ومبالغ مبعثرة
بيانات المرضى في دفتر، والمدفوعات في دفتر آخر، والجدول على لوح.
كيف يعمل
من «مرحبا» إلى موعد مؤكَّد — في محادثة واحدة
-
يراسل المريض عيادتك على WhatsApp
بلا تطبيق، وبلا تسجيل، وبلا رابط. الرقم الذي يعرفه أصلًا.
-
يردّ الذكاء الاصطناعي فورًا — بلغة المريض
الدوام، والخدمات، والأسعار، والوصول إلى العيادة — بردٍّ ودود وموجز وبلهجة المريض نفسها، ومن المعلومات التي أعددتها عيادتك وحدها.
-
الحجز بضغطة واحدة
يعرض الذكاء الاصطناعي المواعيد المتاحة فعليًا في قائمة قابلة للضغط — ولا يعرض إلا الفترات التي لم تبلغ بعد السعة التي يسمح بها ذلك الطبيب. ضغطة واحدة تُتمّ الحجز، ويصل التأكيد داخل المحادثة.
-
يتولّى فريقك المحادثة في اللحظة الحاسمة
الشكاوى، والأسئلة الطبية، أو «بدّي احكي مع حدا» تنقل المحادثة إلى وارد فريقك — وينسحب الذكاء الاصطناعي تمامًا.
-
كل شيء يستقرّ في مكان واحد
يمتلئ الجدول، ويُحدَّث سجلّ المريض، وتُتابَع المدفوعات لكل طبيب — وتُظهر التحليلات بدقّة حجم ما تولّاه الذكاء الاصطناعي.
المزايا
كل ما يقوم به الاستقبال — منظَّمًا
استقبال بالذكاء الاصطناعي، وتولٍّ بشري
يتولّى المحادثات الروتينية من أوّلها إلى آخرها، ويُحيل الشكاوى والأسئلة الطبية وطلبات التحدّث إلى شخص — ولا يتحدّث أبدًا فوق ردود موظّفيك.
حجز بضغطة واحدة على WhatsApp
يختار المريض من قائمة قابلة للضغط بالمواعيد المتاحة فعليًا. يتمّ الحجز والتأكيد داخل المحادثة، ليلًا أو نهارًا — ويستطيع فريقك إرسال تذكير بأيّ موعد بضغطة واحدة.
سعة مرنة للمواعيد
حدّد مدة الفترة الزمنية، وأوقات الإتاحة، وعدد المرضى الذي تتّسع له كل فترة — مريض واحد في كل مرة، أو عدة مرضى بالتوازي. ولكل طبيب قواعده الخاصة.
الحد الأقصى للمواعيد في الفترة الواحدة 1 2 3 مخصّصسجلات مرضى مشفّرة
أرقام الهواتف والرسائل والملفات الطبية مشفّرة أثناء التخزين. وتُكتشف سجلات المرضى المكرّرة عبر رقم الهاتف تلقائيًا.
ملاحظات الطبيب، بلمسة من الذكاء الاصطناعي
ملاحظات سريرية خاصة بكل طبيب — مع تهذيب الصياغة بالذكاء الاصطناعي وتلخيص التاريخ الطبي كاملًا في باقة Pro. ولا يختلق الذكاء الاصطناعي أي معلومة.
المالية، لكل طبيب
المطلوب والمستلَم والمتبقّي — سجلّ مالي لكل طبيب، تُقيَّد فيه التصحيحات كإدخالات جديدة لا كتعديلات. حسابات نظيفة لكل طبيب في العيادة.
تحليلات أداء الذكاء الاصطناعي
رقم واحد صادق: حصة المحادثات التي عالجها الذكاء الاصطناعي بالكامل مقابل ما وصل منها إلى فريقك — عبر أي نطاق زمني، ولكل طبيب.
مزامنة مع تقويم Google
تنعكس الحجوزات وإعادة الجدولة والإلغاءات على تقويم كل طبيب — دون أي بيانات عن المريض في الحدث. إطلاقًا.
لمن هو
مصمَّم لكل موقع في العيادة
المالك رنا تدير العيادة
تفتح لوحة التحكّم فترى صورة هادئة: مواعيد اليوم، والمحادثات التي تحتاج إلى موظّف بشري، وحسابات كل طبيب. والمحادثات القليلة التي يحيلها الذكاء الاصطناعي تنتظر في قائمة واحدة — الأقدم أوّلًا، ومعه سبب الإحالة. تضبط ساعات العمل والخدمات مرة واحدة — ويردّ الذكاء الاصطناعي منها بعد ذلك دائمًا. وتخبرها التحليلات أنه يستوعب معظم العبء الروتيني.
الطبيب د. أحمد يستقبل المرضى
يعرض له عرضُ اليوم جدولَه هو تحديدًا. وملف كل مريض المشفَّر — الأمراض والأدوية والتاريخ الطبي — على بُعد ضغطة واحدة، وتبقى ملاحظاته الخاصة له وحده. وبعد الزيارة يسجّل الحضور ويقيّد الدفعة باسمه.
المريض كريم يريد موعدًا فقط
يراسل العيادة عند الساعة 11 مساءً فيصله ردّ فوري ومهذّب بالعربية. وبعد ضغطتين يصبح موعده الثلاثاء عند 10:00. وحين يسأل عن دوائه، يجيبه موظّف بشري في الصباح — لأن الذكاء الاصطناعي يعرف أن هذا ليس من شأنه.
التكاملات
يعمل بانسجام مع ما تستخدمه أصلًا
WhatsApp Cloud API
مبنيّ على Cloud API الرسمية من Meta: تحقّق تشفيري من طلبات الـ webhook، وقوالب رسائل معتمدة، والتزام تلقائي بنافذة المراسلة البالغة 24 ساعة. رقم عيادتك أنت، وبيانات اعتمادك أنت.
تقويم Google
مزامنة أحادية الاتجاه إلى تقويم كل طبيب: تظهر فيه المواعيد المُنشأة والمنقولة والملغاة خلال لحظات — كفترة زمنية مجرّدة، دون أي معلومات عن المريض.
محرّك ذكاء اصطناعي قابل للتبديل
يعمل المساعد على مزوّد ذكاء اصطناعي قابل للتهيئة خلف عقد صارم ومُتحقَّق منه: لا يملك إلا أن يردّ أو يُحيل أو يحجز. وأي محاولة أخرى من النموذج تُرفض وتُوجَّه إلى موظّف بشري.
الأمان والخصوصية
خصوصية بالتصميم
البيانات الصحية تستحقّ أكثر من سياسة خصوصية. هذه الضمانات مبنيّة في صميم البنية التقنية — لا مُضافة إليها لاحقًا.
- كل عيادة معزولة تمامًا. العزل مفروض داخل قاعدة البيانات نفسها (الأمان على مستوى الصفوف — row-level security) — فلا ترى عيادةٌ مرضى عيادة أخرى ولا محادثاتها ولا حساباتها أبدًا.
- مشفّرة أثناء التخزين. تُخزَّن أرقام الهواتف ونصوص الرسائل والملفات الطبية والملاحظات السريرية بتشفير AES-256.
- لا يعرف الذكاء الاصطناعي هوية المريض أبدًا. لا تُرسَل إلى نموذج الذكاء الاصطناعي أي أسماء أو أرقام هواتف أو معرّفات — بل نصّ المحادثة ومعلومات عيادتك العامة فقط.
- لا استشارات طبية، بالتصميم. قواعد صارمة تمنع التشخيص وإرشادات الدواء؛ وتذهب تلك المحادثات إلى فريقك، دائمًا.
- قرار الموظّف فوق قرار الذكاء الاصطناعي. ما إن يتولّى موظّفوك محادثة، يُمنع الذكاء الاصطناعي منها حتى تُنهى.
- قواعد WhatsApp، مُلتزَم بها تلقائيًا. الردود الحرّة داخل نافذة الـ 24 ساعة من Meta فقط؛ وخارجها لا تُرسَل إلا القوالب المعتمدة.
خارطة الطريق
على خارطة الطريق قريبًا
لا نقول «متاح» إلا حين يكون كذلك فعلًا. هذه قيد التطوير — وليست في المنتج بعد.
- ربط ثنائي الاتجاه مع تقويم Google مخطَّط له
- اقتراحات ردود بالذكاء الاصطناعي للموظّفين مخطَّط له
- دعوات الفريق عبر البريد الإلكتروني مخطَّط له
- تفريغ الرسائل الصوتية نصًّا مخطَّط له
- إشعارات تسليم الرسائل مخطَّط له
- إنشاء تقرير للمريض باستخدام ملاحظة صوتية مخطَّط له
- إدارة الإيرادات والمصروفات مخطَّط له
الباقات
باقات تناسب كل عيادة
أسعار واضحة ومنشورة بالكامل. كل باقة تشمل 100 يوم مجاني وجلستَين تدريبيتَين مع فريقنا، إضافة إلى رسوم إعداد تُدفع مرة واحدة تطّلع عليها قبل أن تتحدّث إلى أحد.
Starter
العرض الحالي
السعر السابق:
$66
السعر الحالي:
$60
شهريًا
للطبيب المستقلّ الذي يريد ضبط خطّ WhatsApp.
الإعداد لمرة واحدة
السعر السابق:
$275
السعر الحالي:
$250
- ردود WhatsApp الذكية على مدار الساعة
- تذكيرات تلقائية بالمواعيد
- حجز المواعيد بالذكاء الاصطناعي
- ملفات متكاملة للمرضى
- إدارة المدفوعات
- انعكاس على تقويم Google
- ملاحظات و3 صور لكل مريض
- تشفير البيانات بمعيار AES-256
الأكثر اختيارًا
Pro
العرض الحالي
السعر السابق:
$83.60
السعر الحالي:
$76
شهريًا
العيادة الفردية، مع أدوات الملاحظات بالذكاء الاصطناعي — تهذيب الصياغة وتلخيص التاريخ الطبي.
الإعداد لمرة واحدة
السعر السابق:
$275
السعر الحالي:
$250
- جميع مزايا Starter، بالإضافة إلى:
- محادثات ذكية عبر الرسائل الصوتية
- تقارير المرضى بالذكاء الاصطناعي
- ملخّصات المرضى بالذكاء الاصطناعي
- اقتراحات ذكية تراعي سياق العمل
- حتى 8 صور لكل مريض
- حصة استخدام أعلى للذكاء الاصطناعي
Clinic
ابتداءً من
السعر السابق:
$55
السعر الحالي:
$50
لكل طبيب شهريًا
للفرق: وارد الاستقبال، وعدة أطباء، وحسابات مستقلّة لكل طبيب.
الإعداد لمرة واحدة
السعر السابق:
$1,099
السعر الحالي:
$999
- ردود WhatsApp الذكية على مدار الساعة
- تذكيرات تلقائية بالمواعيد
- حجز المواعيد بالذكاء الاصطناعي
- ملفات متكاملة للمرضى
- إدارة المدفوعات
- انعكاس على تقويم Google
- ملاحظات و3 صور لكل مريض
- تشفير البيانات بمعيار AES-256
أفضل قيمة
Clinic Pro
ابتداءً من
السعر السابق:
$71.50
السعر الحالي:
$65
لكل طبيب شهريًا
كل شيء، للعيادات التي تدير يومها بالكامل عبر C-Link.
الإعداد لمرة واحدة
السعر السابق:
$1,650
السعر الحالي:
$1,500
- جميع مزايا Clinic، بالإضافة إلى:
- محادثات ذكية عبر الرسائل الصوتية
- تقارير المرضى بالذكاء الاصطناعي
- ملخّصات المرضى بالذكاء الاصطناعي
- اقتراحات ذكية تراعي سياق العمل
- حتى 8 صور لكل مريض
- حصة استخدام أعلى للذكاء الاصطناعي
لست متأكّدًا أيّ باقة تناسبك؟ أخبرنا كيف تعمل عيادتك ونرشدك إلى الأنسب — .
الأسئلة الشائعة
أسئلة تطرحها العيادات علينا
هل يقدّم الذكاء الاصطناعي استشارات طبية؟
أبدًا. يعمل المساعد وفق قواعد صارمة تمنع التشخيص وإرشادات الدواء وأي رأي سريري مهما كان. وكل ما هو طبي يُحال إلى فريقك فورًا، مع ذكر السبب.
ماذا يحدث حين لا يكون الذكاء الاصطناعي متأكّدًا؟
يُحيل بدل أن يخمّن. تدخل المحادثة قائمة فريقك، ولا يرسل الذكاء الاصطناعي شيئًا بعدها، ويتولّى أحد الموظّفين المحادثة ويردّ. ولا يعود الذكاء الاصطناعي إلا إذا راسل المريض من جديد بعد إنهاء المحادثة.
هل يحتاج مرضاي إلى تثبيت أي تطبيق؟
لا. يستخدم المرضى WhatsApp العادي — التطبيق الموجود لديهم أصلًا. بلا تنزيل، وبلا تسجيل، وبلا روابط للضغط عليها.
هل بيانات عيادتنا منفصلة عن بيانات العيادات الأخرى؟
نعم. كل سجلّ معزول لكل عيادة على مستوى قاعدة البيانات عبر الأمان على مستوى الصفوف، والحقول الحسّاسة — أرقام الهواتف والرسائل والملفات الطبية والملاحظات السريرية — مشفّرة أثناء التخزين بتشفير AES-256.
هل يعمل بالعربية؟
نعم. يردّ المساعد بلغة المريض نفسها، بما في ذلك العربية اللبنانية. أما لوحة تحكّم الموظّفين فتعمل بالإنكليزية اليوم، والواجهة العربية قيد الإطلاق تدريجيًا.
هل يمكن لمريضين حجز الفترة الزمنية نفسها؟
القرار قرارك. يحمل جدول كل طبيب إعداد الحد الأقصى للمواعيد في الفترة الواحدة — اتركه على واحد إذا كانت العيادة تستقبل مريضًا واحدًا في كل مرة، أو ارفعه حين يستقبل الطبيب زيارات متوازية أو متداخلة. وما إن تبلغ الفترة السعة التي حدّدتها، تتوقّف عن الظهور ضمن الخيارات ويُعرض على المريض أقرب الأوقات المتاحة بعدها.
كيف يلتزم C-Link بقواعد المراسلة في WhatsApp؟
تُطبَّق نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة من Meta تلقائيًا: لا تُرسَل الردود الحرّة إلا ما دامت النافذة مفتوحة، وخارجها لا تخرج إلا قوالب الرسائل المعتمدة من Meta (مثل إشعارات الإلغاء ورسائل التذكير).
هل يمكن لموظّفي الاستقبال تولّي محادثة؟
نعم — تولَّها بضغطة واحدة، أو ردّ ببساطة: فالردّ أثناء تولّي الذكاء الاصطناعي للمحادثة ينقلها إليك تلقائيًا. ومن تلك اللحظة ينسحب الذكاء الاصطناعي تمامًا حتى تُنهى المحادثة.
تواصل معنا
تحدّث إلى إنسان — وردُّنا سريع
لديك سؤال أو تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل معنا مباشرة عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، ويسعد فريقنا بمساعدتك.
امنح مرضاك ردًّا — في كل مرة.
شاهد C-Link على رقم WhatsApp الخاص بعيادتك، في جولة تعريفية مدّتها 20 دقيقة.